Shakes & Fidget - O jogo!  
  #1  
Antigo 29-09-2015, 17:18
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Grison Grison está offline
Junior Member
 
Data de Entrada: Jul 2015
Mensagens: 6
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Fiz uma compra de 600 cogumelos no sábado dia 26/09/2015 , só que não recebi nada,
e mandei um tiquet para o suporte . Eles me mandaram uma resposta dizendo que eu paguei no dia 28/09/2015 e a promoção só ia ate dia 26/09/2015 . O problema é que não recebi nenhum cogumelo ,e mais ,quando se paga com boleto no sábado o banco só faz a transação no primeiro dia util .
Quero pelo menos meus 500 cogumelos .Depois de jogar por mais de um ano comprando uma media de 500 cogumelos por semana você fizeram isso comigo. Perdi a a confiança em vocês ,e
provavelmente tambem um jogador.
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  #2  
Antigo 04-10-2015, 13:40
ROGER ROGER está offline
Gamestaff
 
Data de Entrada: Mar 2011
Local: Porto Alegre - RS
Mensagens: 289
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Olá Grison.

Pelo que intendi você fez a compra via boleto bancario né? via boleto nunca vai conseguir pegar a promoção de cogumelos por mais que você emita no dia da promoção e pague sempre vai cair o pagamento fora do prazo da promoção.

Contudo você sim deve receber seu cogumelos, mas via boleto demora para cair os cogumelos sem de casos que levou 15 dias corridos para cair, por esse motivo não aconselho compra por boleto, pois não depende do suporte BR, e sim dos Alemães confirmarem a transação para depois repassar para o suporte e ai sim serem creditados.
Contudo se não cair na próxima semana, indico você abrir outro ticket no suporte enviando o comprovante e aguardando a resposta para ver como irão proceder para creditarem seus cogumelos.
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  #3  
Antigo 08-10-2015, 17:23
twor88 twor88 está offline
Community Manager
 
Data de Entrada: Mar 2013
Mensagens: 401
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Foi respondido o tickt dele, para enviar o comprovante, porém o mesmo nem sequer respondeu.
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