Compras de Cogumelos

[Shark B]

Boa noite. No domingo ( 30-09-2018) fiz uma compra de cogumelo pelo app do Shakes.O google play é vinculado com minha conta do banco. Então fiz essa compra, mas a compra não veio e está debitando na minha conta no banco. Entrei em contato com o suporte do jogo e mandaram eu entrar em contato com o google e não me esclareceram nada. Entrei em contato com o google, lá me deram total atenção e mostraram que com eles estava tudo ok. Logo após eu mandei uma resposta pro suporte do jogo( quinta feira de manhã) com comprovantes das compras e com o debito no meu banco e ninguem me respondeu até agora. Eu preciso da ajuda de vocês. Estou preocupado com a compra. Já está debitando no meu banco e nada de cair meus cogumelos. Preciso de respostas.....

[ROGER]

Esse tipo de situação é feito todo por tickets, como você vez, enviando os comprovantes.
Tera de aguardar uma resposta do assunto, pois aqui no fórum é somente para suporte para ajudar em duvidas em torno da jogabilidade.